FAQ
Preguntas Frecuentes
Tenemos respuesta a todas tus dudas aquí
No, se trata de entrenamiento online a través de nuestra aplicación. Tendrán 2 videollamadas al mes con el entrenador/a, como sesiones programadas online que harán solos.
Tendrá que rellenar el formulario y según sus objetivos y horarios podrá elegir entre unos entrenadores y otros.
Por el momento no, todos los planes vendrán con 2 sesiones de videollamada al mes, una al principio y otra a mitad.
El entrenador planificará todos los entrenamientos en función de tus características y tus objetivos de la forma más personalizada.
Podrás entrenar en cualquier lugar. El entrenador personal adaptará tus entrenamientos al lugar, al material que dispongas y a tu nivel.
No. Se podrá obtener resultados independientemente del lugar y el material que se tenga. El entrenador, dentro de vuestra progresión, os podrá ir recomendando, si hiciese falta, cuál sería el material necesario para continuar progresando y mejorando.
En la parte final de la suscripción, en la misma pantalla donde tendrá que introducir los métodos de pago.
Una vez rellene el formulario y elija al entrenador/a que más le guste, podrá ver las diferentes tarifas mensuales y los diferentes planes.
No es necesario, se puede entrenar y acceder desde cualquier dispositivo a través del botón “acceso a clientes” que aparece en la parte superior derecha de la página web. Aunque recomendamos usar la aplicación para una experiencia más intuitiva y cómoda.
Para entrenar en parejas, deberán elegir el mismo horario de videollamadas, elegir al mismo entrenador y una vez dentro de la aplicación comentarle a su entrenador quién es su pareja. De esa forma podrán hacer las videollamadas los 3 juntos, aunque el entrenador les programará un entrenamiento diferente y ajustado a sus necesidades a cada uno de la pareja.
Cada plan incluye: 2 sesiones de videollamada de 1 hora al mes, 2,3,4 o 5 entrenamientos online semanales, acceso ilimitado a nuestra plataforma de entrenamiento con medición de métricas, calendario, gráficas de progreso, fotos de progreso y un chat con el entrenador para solucionar cualquier duda.
Existe un chat interno directo con el soporte de Connexió en el cual podréis solucionar cualquier problema de funcionamiento y gestionar todas aquellas dudas que tengáis.
Damos un plazo mínimo de 24 horas para avisar al entrenador/a de la cancelación de las videollamadas ya que deben de organizarse y preparar las reuniones. Para respetar esto, las sesiones que se cancelen con menos de 24 horas de antelación se contarán como hechas. Aunque siempre quedará la opción de chat para la comunicación y solución de dudas.
Las videollamadas se harán una a principio de mes y otra a mitad de mes. Cada entrenador tiene un horario al cual podréis acceder y elegir vosotros mismos el día y la hora que mejor os viene para quedar con ellos.